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Procon em Ação: Fiscalização Preventiva Garante Direitos dos Consumidores nos Aeroportos de Mato Grosso

Em Mato Grosso, uma grande operação de fiscalização preventiva foi realizada nos aeroportos, incluindo os de Várzea Grande, Sinop, Sorriso, Alta Floresta, Barra do Garças, entre outros. A ação coordenada envolveu os Procons Municipais e teve como objetivo garantir que os direitos dos consumidores estivessem sendo respeitados pelas companhias aéreas e concessionárias dos aeroportos.

Durante a fiscalização, os agentes do Procon verificaram uma série de itens, como as condições de conforto nas salas de espera, a clareza das informações fornecidas aos passageiros sobre voos, atrasos e cancelamentos, além da adequação dos preços praticados em lanchonetes e lojas. Também foram inspecionados os serviços de atendimento ao cliente e as políticas de reembolso e compensação em casos de problemas com os voos.

A iniciativa partiu de uma série de reclamações recebidas pelos órgãos de defesa do consumidor, que apontavam para possíveis irregularidades e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor por parte das empresas aéreas e dos serviços aeroportuários. A operação visou antecipar-se ao aumento do fluxo de passageiros em períodos de alta temporada, buscando assegurar uma experiência mais tranquila e segura para os viajantes.

Os resultados da fiscalização ainda estão sendo compilados, e as empresas que forem flagradas em desacordo com a legislação poderão ser multadas e terão que ajustar suas práticas conforme as normas estabelecidas. O Procon reforça que está atento à qualidade dos serviços prestados nos aeroportos e que continuará a realizar ações semelhantes para proteger os direitos dos consumidores mato-grossenses.

Fonte: sonoticias.com.br

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