A Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional Mato Grosso (OAB-MT) esteve presente no Aeroporto Marechal Rondon para realizar uma pesquisa como parte de uma Ação Conjunta. A iniciativa teve como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados aos consumidores no terminal aéreo, que é um dos principais pontos de entrada e saída do estado.
Durante a visita, os membros da comissão aplicaram questionários e realizaram entrevistas com passageiros, buscando compreender suas experiências e identificar possíveis irregularidades ou deficiências nos serviços oferecidos pelo aeroporto. A pesquisa abrangeu diversos aspectos, incluindo a eficiência do check-in, a segurança, a limpeza e a infraestrutura das instalações, bem como a qualidade do atendimento ao cliente.
Os dados coletados pela OAB-MT serão analisados e poderão resultar em recomendações para melhorias no Aeroporto Marechal Rondon. Além disso, os resultados da pesquisa servirão de base para ações futuras da Comissão de Defesa do Consumidor, que atua na proteção dos direitos dos usuários de serviços aéreos e na promoção de um ambiente de consumo justo e transparente.
A participação da OAB-MT neste tipo de atividade reforça o compromisso da instituição com a sociedade mato-grossense, atuando ativamente na fiscalização e na proposição de soluções para questões que afetam diretamente a população. A expectativa é que a Ação Conjunta contribua para a melhoria contínua da experiência dos passageiros no Aeroporto Marechal Rondon e para o desenvolvimento do setor aeroportuário na região.
Fonte: oabmt.org.br