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Fiscalização Rigorosa: Procons Verificam Conformidade das Companhias Aéreas nos Aeroportos de Mato Grosso

Órgãos de defesa do consumidor intensificaram as fiscalizações em aeroportos de Mato Grosso, com foco especial no Aeroporto Internacional de Várzea Grande, para verificar o cumprimento das normas estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) por parte das companhias aéreas. A operação, coordenada pelo setor de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado, sob a liderança de Ivo Vinícius Firmo, teve como objetivo principal assegurar que os direitos dos passageiros estejam sendo respeitados.

Durante a fiscalização, foram checados diversos aspectos, como a clareza das informações fornecidas aos consumidores, a eficiência no atendimento em casos de atrasos e cancelamentos de voos, e a adequação dos procedimentos de reacomodação de passageiros. Além disso, verificou-se a disponibilidade e a qualidade dos serviços básicos oferecidos em situações de espera prolongada, tais como acesso a alimentação e acomodação.

As companhias aéreas que operam no Aeroporto Internacional de Várzea Grande foram submetidas a um pente-fino, com os fiscais do Procon atentos a qualquer descumprimento das normativas vigentes. As que forem flagradas infringindo as regras poderão ser penalizadas com multas e outras medidas administrativas, conforme prevê a legislação.

A ação dos Procons em Mato Grosso reforça o compromisso dos órgãos de defesa do consumidor em proteger os direitos dos passageiros, garantindo que as viagens aéreas ocorram dentro dos padrões de qualidade e eficiência esperados. A iniciativa também serve como um alerta para as empresas do setor, reiterando a importância de manter um alto padrão de serviço e transparência nas operações.

Fonte: nativanews.com.br

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